Customer Service Agent (m/w/d/x) | WECOYA PRIVATE & COMMERCIAL Underwriting GmbH | Hamburg oder Düsseldorf

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg, Düsseldorf

Der Aufgabenbereich
  • Du bist für die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe zuständig
  • Du unterstützt die Kunden und gibst Auskunft bei Fragen zu Verträgen
  • Du bearbeitest Kundenanfragen und nimmst Anpassungen im Bestandssystem vor (z. B. Adressänderungen etc.)
  • Du dokumentierst die Gesprächsinhalte im CRM-System
  • Du leitest komplexe Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
  • Du bist für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und professionellen Service verantwortlich
Das macht uns neugierig
  • Du trittst freundlich und kommunikativ auf
  • Du verfügst über eine gute Ausdrucksfähigkeit und hörst aktiv zu
  • Du arbeitest gerne im Team und bist zuverlässig
  • Du bleibst auch in stressigen Situationen belastbar und flexibel
  • Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center – aber auch als Quereinsteiger*in bist du bei uns willkommen
  • Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Versicherungsbranche mit, vorzugsweise in den Fachbereichen Privat- und/oder Gewerbegeschäft
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir
  • Ein attraktives Gehalt, vermögenswirksame Leistungen sowie Bezuschussung deiner Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage
  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einer intensiven Einarbeitung in einem Team von Kolleg:innen, mit denen der Spaß an der Arbeit nie zu kurz kommt
  • Keine Langeweile, denn es gibt jede Menge anspruchsvoller Herausforderungen, viele Projekte und jederzeit die Möglichkeit, deine individuellen Stärken einzubringen und dich weiterzuentwickeln
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
  • Ein Gesundheitsbudget, welches du individuell an deine Bedürfnisse anpassen kannst
  • Übernahme des Deutschlandtickets, JobRad, Beschäftigtenrabatte, Firmenevents und weitere großartige Benefits für dich
Über uns

WE COVER YOUR ASSETS – Genau das ist es, was die Unternehmen der WECOYA UNDERWRITING GmbH tun!


Als Assekuradeure schützen wir die Güter unserer Kundinnen und Kunden, indem wir den perfekten individuellen Deckungsschutz schaffen. Als Bevollmächtigte einer Vielzahl nationaler und internationaler Versicherungsgesellschaften begleiten wir den gesamten Prozess von der Risikobeurteilung und Entwicklung passender Deckungskonzepte über die Abgabe verbindlicher Angebote bis zur Ausfertigung und Unterzeichnung von Versicherungsbestätigungen und -policen. Dabei können unsere Kundinnen und Kunden gerade im Schadenfall unserer COVERAGE vertrauen, denn wir übernehmen für sie selbstverständlich die Schadenbearbeitung bis zu ihrem Abschluss.


Von ihren Standorten in Deutschland, Österreich, Dänemark, Italien, Norwegen, Island und der Türkei aus agieren die Assekuradeure der WECOYA UNDERWRITING weltweit – immer an der Seite ihrer Kundinnen und Kunden.

Wir freuen uns auf dich!
Wir freuen uns über dein Interesse an der WECOYA UNDERWRITING GmbH. 

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit fördert und stellen sicher, dass kein Bewerber benachteiligt wird. Alle Einstellungsentscheidungen werden ausschließlich auf der Grundlage von Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen getroffen. 
 
Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per E-Mail an jobs@wecoya.com.
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